よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文・決済完了から3日以内のお届けを予定しております。
また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に2~3日の遅れが発生します。
ご注文いただいた商品を当社配送センターから発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「出荷準備完了メール」を自動配信いたします。
メール内には、宅配会社名と送り状番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されております。
なお、同一注文で複数のお荷物となった場合は、お荷物ごとに「出荷準備完了メール」が配信されます。
※ご注文内容に変更などがございますと「出荷準備完了メール」が送信されない場合があります。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングは承っておりません。
飲み方を教えてください
1日当たり1包を目安に、水と一緒に、または数回に分けて、そのままお召し上がりください。
監修者からのアドバイス
今日はトレーニングを頑張ったけど、急に飲みにいかなければならなくなった。そんな時こそ、アルネスの出番です。そのまま口に含んでも良し、水やジュースに溶かしても良し。
また飲み歩く日が続いて、どうも体調が悪い。そんなときにもアルネスをご利用ください。
定期便について教えてください
定期便プランのお支払いは、お届け1回ごとのご注文数に応じて、発送月でのご請求となります。
送付先ご住所、解約のご連絡は、次回お届け予定日1週間前(5営業日前)までにお問い合わせフォームにて変更内容をお伝えください。
休止・スキップ、日時指定はできません。
定期便は割引クーポンの対象外となります。
商品の返品・交換はできますか?
お客様都合による 返品・交換は受け付けておりません。
正当な理由なく、商品を受け取れなかった場合、度重なる商品のお受け取り拒否による返送が発生した場合、その損害を請求させていただくことがございます。
海外から注文、海外へ発送はできますか?
ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。
海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。